如果京东验货时有问题怎么办(京东快递验货商城)
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如果京东验货时有问题怎么办(京东快递验货商城)
04-02

本人2021年9月9日在京东商城购买天梭手表一块。9月13日上午10点多收到手表。9月15日下午试戴,9月16日早上即发现日期不跳转。遂申请退货,京东物流于9月17日下午2点取件,快递员全程验货并包装完毕后返回。之后天梭反馈,手表电池电量不足导致日期不准确,更换电池后返回。本人不同意,手表未佩戴即出现电池问题,且电池电量不足导致日期不跳转,但表的时间是准确的,说明不是电池电量不足导致,遂坚持要求退货。客服人员又以手表钢圈出现划痕为由拒绝退货。本人觉着纯属子虚乌有,试戴几小时就把手表钢圈磨损,这不可信,也更加说明了手表的质量问题。手表收,寄均由京东物流自行完成,快递员收取手表返回京东时,查验无误才收的件。现继续申请退货,望各位指导如何维权,谢谢!

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